Come funziona il Growers Club?
Il Growers Club di RQS è un programma di fidelizzazione basato su livelli, ideato per premiare i nostri clienti con vantaggi esclusivi e sconti. Puoi ottenere XP (abbreviazione di Experience Points) per raggiungere nuovi livelli ed ottenere Green Coin che potrai trasformare in sconti.
Come guadagno XP e Green Coin?
Guadagni XP effettuando acquisti (1 € = 1XP).
I Green Coin si guadagnano tramite acquisti (1 € = 1 Green Coin), partecipando ad attività di fidelizzazione o come regali occasionali.
Come posso usare i miei Green Coin?
Le informazioni sui tuoi Green Coin sono visualizzate al momento del pagamento, insieme al tuo credito attuale e ad un modulo per utilizzarli.
Quanto valgono i miei Green Coin?
Ogni Green Coin vale 0,10 €. Ad esempio, se spendi 100 €, riceverai 10 € di sconto sul tuo prossimo acquisto.
A cosa servono gli XP?
Il Growers Club ha quattro livelli: Starter, Grower, Greenfinger e Master Grower. Puoi accumulare XP tramite i tuoi acquisti per salire di livello, ricevere nuovi premi ed ottenere altri vantaggi.
I Green Coin hanno una data di scadenza?
Sì, hanno una validità di 24 mesi, ma ogni volta che guadagni Green Coin la validità dell’intero portafoglio di Green Coin verrà rinnovata per altri 24 mesi. Non vogliamo che tu perda i tuoi Green Coin, quindi ti informeremo via e-mail prima che scadano. In questo modo, potrai scambiarli con prodotti e sconti o effettuare un acquisto per estendere automaticamente la loro validità per altri 24 mesi.
I miei XP hanno una data di scadenza?
Sì. Gli XP determinano il tuo livello e scadono dopo 18 mesi. Puoi ottenere XP solo acquistando nel nostro negozio online.
Dopo la scadenza dei tuoi XP, il tuo livello sarà ricalcolato in base agli XP guadagnati nei 18 mesi precedenti.
Dove posso vedere il mio stato attuale ed il mio credito?
Puoi controllare il tuo stato fedeltà accedendo al tuo account Growers Club.
Posso ricevere XP o Green Coin per vecchi ordini?
No. XP e Green Coin saranno assegnati solo per gli acquisti effettuati dopo l’inizio del programma.
Quando potrò vedere ed usare i miei XP/Green Coin accreditati?
XP e Green Coin saranno accreditati 7 giorni dopo aver inviato l’ordine. Tieni presente che nel caso l’ordine venga restituito, non consegnato o rimborsato, sia i relativi XP che i Green Coin saranno rimossi dal tuo account.
C’è un limite al numero di XP/Green Coin che posso guadagnare?
No, anzi, ti invitiamo a collezionarne il più possibile per godere di tutti i vantaggi del programma!
Quanti Green Coin devo ottenere prima di poterli utilizzare?
Non esiste un minimo. Puoi spendere i tuoi Green Coin quando vuoi.
Posso condividere i miei Green Coin con gli amici?
Solo il titolare dell’account può raccoglierli ed ottenere i relativi sconti e i vantaggi. I Green Coin non possono essere condivisi con nessuno. Assicurati di raccoglierli utilizzando il tuo account personale.
Come posso usufruire dei vantaggi del mio livello?
- I corrispondenti Green Coin saranno accreditati sul tuo account, notificati tramite e-mail e disponibili per l'utilizzo al momento del pagamento.
- I premi per l'accesso ad un nuovo livello (Green Coin) saranno accreditati dopo aver raggiunto il livello corrispondente.
- Se applicabile, puoi selezionare i vantaggi di spedizione durante il processo di pagamento.
- Iscriviti alla nostra newsletter per rimanere aggiornato sui nuovi vantaggi del Growers Club.
Annullamento dell’account Growers Club di RQS
Royal Queen Seeds si riserva il diritto di cancellare qualsiasi account e i relativi XP/Green Coin accumulati per qualsiasi motivo, inclusa la mancata conformità ai Termini e Condizioni
del programma e/o
del sito web. Se non desideri più ricevere le comunicazioni del Growers Club, puoi annullare la tua iscrizione tramite e-mail o dalla pagina di gestione delle preferenze.
Per eliminare definitivamente il tuo account RQS Growers Club, puoi contattare il nostro team di attenzione al cliente.
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