Politica dei Resi

Hai il diritto di restituire il tuo ordine (o sue parti) entro 14 giorni dal ricevimento, senza dare alcuna motivazione.

Durante questo periodo di tempo è consentito provare e maneggiare il prodotto come si farebbe in un negozio fisico. Inoltre, è possibile aprire la confezione di un prodotto a meno che non si tratti di una confezione sigillata. Nel caso in cui tu abbia fatto più dello stretto necessario per la sola valutazione del prodotto, potrebbero esserti addebitate spese per eventuali perdite di valore.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni da quando tu (o un terzo designato diverso dal vettore) hai preso possesso del prodotto.

Se in uno stesso ordine hai acquistato più prodotti con diversi tempi di consegna, il periodo di recesso scadrà 14 giorni dopo la ricezione dell’ultimo prodotto in lista.

Per esercitare il diritto di recesso, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni tramite il modulo di contatto che trovi sul nostro sito o inviando una e-mail a [email protected] Successivamente ti faremo pervenire le nostre istruzioni per la restituzione e un'etichetta di ritorno. Se ci contatterai prima di restituire il prodotto, ci faremo carico dei costi di ritorno.

In alternativa, è possibile restituire il prodotto utilizzando il modulo precompilato allegato. Ti preghiamo inoltre di notare che i costi di ritorno *non* saranno rimborsati se il prodotto verrà restituito senza preavviso.

Rimborso

Dopo che avrai esercitato il diritto di recesso, tutte le spese (inclusi i costi di spedizione) verranno rimborsate entro 14 giorni. Se il prodotto sarà stato restituito senza preavviso, potremmo richiederti un codice di spedizione come prova di restituzione prima di effettuare il rimborso.

A seconda del metodo di pagamento da te scelto al momento dell'acquisto, il rimborso sarà effettuato come segue:

Contanti in busta - Contanti in busta a rischio del cliente
Bonifico bancario - Bonifico bancario
Carta di credito - Carta di credito (o bonifico bancario se sono passati più di 30 giorni dal pagamento iniziale)
Sofortüberweisung - Bonifico bancario
MrCash/Bancontact - Bonifico bancario

I seguenti prodotti non sono coperti dal diritto di recesso:

- I prodotti che hanno il pacchetto sigillato aperto