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POLITICA SULLA PRIVACY

Per garantire un ambiente online sicuro ed un'adeguata protezione dei dati, rispettiamo con estremo rigore tutte le disposizioni di legge. Nella presente informativa sulla privacy spieghiamo i metodi con cui raccogliamo i tuoi dati, con quali scopi vengono usati, le nostre misure di sicurezza, i periodi di conservazione e i dettagli di contatto.


NOME AZIENDA: SNORKEL SPAIN, SL (a cui ci riferiremo come ROYAL QUEEN SEEDS)

C/ Vilar d'Abdelà, 5 (nave 1) CP: 08170 de Montornès del Vallès

+34 937 379 846

[email protected]


La presente informativa sulla privacy stabilisce i termini in base ai quali ROYAL QUEEN SEEDS conserverà i dati personali raccolti attraverso il nostro sito web https://www.royalqueenseeds.com/, nonché tutti gli altri dati che elaboriamo nel corso delle nostre attività commerciali.

ROYAL QUEEN SEEDS raccoglie i seguenti dati personali per le finalità qui elencate:

SEZIONE 1 – DATI PERSONALI

1.1 Acquistare attraverso l'account

Gli acquisti tramite account possono essere effettuati solo da chi è in possesso di un account personale. Quando crei un account o acquisti qualcosa dal nostro negozio, acquisiremo le seguenti informazioni personali come parte del processo di acquisto e vendita:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo di casa e di fatturazione
  • Numero di telefono
  • Sesso
  • Indirizzo IP
  • Indirizzo e-mail
  • Data di nascita

Queste informazioni sono necessarie per la consegna del tuo ordine. Inoltre, quando entri nel nostro negozio, riceveremo automaticamente l'indirizzo IP (un codice univoco che identifica il tuo dispositivo su internet). Sulla base di queste informazioni, possiamo ottimizzare la tua esperienza online e, allo stesso tempo, proteggere il nostro ambiente online.

Scopo della raccolta dei dati

Raccogliamo ed archiviamo i dati relativi al tuo account per i seguenti scopi:

(a) per adempiere agli obblighi derivanti da eventuali contratti tra te e noi e per fornirti informazioni, prodotti e servizi che potresti richiederci;

(b) per impostare, gestire e comunicare le informazioni del tuo account e dei tuoi ordini;

(c) condurre ricerche ed analisi di mercato;

(d) per confermare la tua età ed identità ed individuare e prevenire frodi.

1.2 Newsletters

Con il tuo esplicito consenso, i tuoi dati potrebbero essere utilizzati per inviarti newsletter sul nostro negozio, aggiornamenti sui prodotti ed altre novità. Per ricevere le nostre newsletter dovrai darci il tuo esplicito consenso. Se dovessi acquistare un prodotto (nel pieno rispetto delle normative vigenti), useremo i tuoi dati per inviarti comunicazioni commerciali in conformità con l'interesse legittimo della nostra azienda. Ciò riguarda sempre prodotti o servizi simili a quelli che hai acquistato o contrattato. In ogni caso, potrai esercitare il tuo diritto di opposizione attraverso i canali specificati nella presente Politica sulla Privacy. In relazione alla newsletter, verranno raccolte le seguenti informazioni:

  • Nome e cognome
  • Sesso

Non è necessario conoscere il sesso della persona per inviare la newsletter (minimizzazione dei dati: siamo obbligati per legge a richiedere i dati che sono strettamente necessari per fornire il servizio. In questo caso, conoscere il sesso non è assolutamente necessario ai fini della newsletter).

  • Indirizzo e-mail

Scopo della raccolta dei dati

I dati raccolti vengono utilizzati per:

(a) personalizzare le nostre e-mail, con il tuo nome ed il tuo sesso;

(b) fornire contenuti specifici per genere.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento utilizzando il link fornito nella newsletter o le informazioni di contatto riportate nella sezione 2.

1.3 Servizio clienti e modulo di contatto

Al fine di fornire un supporto adeguato, i nostri dipendenti del servizio clienti hanno accesso alle informazioni relative all'account. In questo modo, il loro supporto sarà altamente professionale ed amichevole. I dati forniti nel nostro modulo di contatto vengono utilizzati dal nostro provider CRM, SuperOffice. Utilizzeremo i tuoi dati solo per rispondere ai tuoi messaggi.

SEZIONE 2 – INTERESSE LEGITTIMO

Se hai acquistato uno dei nostri prodotti, potremmo trattare i tuoi dati personali per scopi promozionali. Ciò si basa sul legittimo interesse di Royal Queen Seeds ad offrirti solo prodotti o servizi della nostra azienda, nonché prodotti o servizi simili ai prodotti o servizi che hai ordinato nel nostro negozio. Puoi esercitare il tuo diritto di rinunciare a messaggi futuri con i mezzi indicati nella presente informativa sulla privacy o tramite qualsiasi notifica che riceverai.

2.1 How do you withdraw consent?

If you change your mind, you can withdraw your consent for us to contact you for the purpose of collecting, using, or disclosing your data at any time by reaching out to us at: [email protected].

SEZIONE 3 – DIVULGAZIONE DEI DATI

Se violi i nostri termini di servizio o un'autorità giudiziaria dovesse richiederli, saremo autorizzati a divulgare le tue informazioni personali.

SEZIONE 4 – PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?

Alla Royal Queen Seeds conserveremo i tuoi dati personali per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi descritti nella presente informativa. A seconda dei dati, i tempi di conservazione potrebbero variare, ma normalmente non superano i 10 anni.

4.1 Informazioni sull'account

I dati relativi all'account rimarranno registrati finché il consumatore sarà in possesso di tale account. Pertanto, i dati saranno conservati finché esisterà l'account. Quando i nostri clienti cancelleranno l'account, i dati ad esso associati verranno automaticamente cancellati entro un periodo di tempo ragionevole. Le richieste riguardanti l'ispezione o la correzione dei dati personali memorizzati o la cancellazione di un account possono essere inviate a [email protected].

4.2 Newsletters

Nel caso in cui ci fornirai il consenso per informarti sui nostri prodotti o servizi, conserveremo i tuoi dati finché non esprimerai la volontà di non ricevere ulteriori comunicazioni da parte nostra. Tuttavia, ogni mese effettueremo un controllo di pertinenza. I clienti registrati (e le loro informazioni personali) verranno cancellati ogni volta che non riceveremo risposta alle nostre sollecitudini. Inoltre, l'invio della nostra newsletter prevede una funzione di rinuncia. I consumatori possono revocare il proprio consenso utilizzando questa clausola di rinuncia.

SECTION 5 – COOKIES

Cookies are small information files that notify your computer of previous interactions with our website. These cookies are stored on your hard drive, not on our website. Essentially, when you use our website, your computer displays its cookies to us, informing our site that you have visited before. This allows our website to function more quickly and remember aspects related to your previous visits (such as your username), making your experience more convenient. At Royal Queen Seeds, we use two types of cookies: functional and analytical.

5.1 Functional Cookies

Functional cookies are used to enhance your online experience. Among other things, these cookies track what is added to your shopping cart. The use of these cookies does not require prior authorization.

5.2 Analytical Cookies

Analytical cookies are used for research and market analysis. The data collected with these analytical cookies is anonymous, making it unusable for third parties. The use of these cookies does not require prior authorization.

SEZIONE 5 – SERVIZI DI TERZE PARTI

I servizi di terze parti sono necessari per condurre transazioni e fornire i nostri servizi. In genere, le terze parti con cui collaboriamo raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le tue informazioni solo nella misura necessaria per consentire loro di eseguire i servizi che ci forniscono.

Tuttavia, alcuni fornitori di servizi di terze parti (come servizi di pagamento ed altre entità bancarie) hanno le proprie politiche sulla privacy relative alle informazioni che dobbiamo fornire loro per le transazioni.

Ti invitiamo a leggere le politiche sulla privacy di questi fornitori in modo da capire le modalità con cui gestiranno le tue informazioni personali.

In particolare, alcuni fornitori potrebbero essere ubicati o avere la sede finanziaria in una giurisdizione diversa dalla tua o dalla nostra. Pertanto, se scegli di procedere con una transazione che coinvolge i servizi di terze parti, le tue informazioni potrebbero essere soggette alle leggi della giurisdizione in cui si trovano il fornitore dei servizi o le sue strutture.

Una volta che lasci il nostro sito web o vieni reindirizzato ad un sito web o ad un'applicazione di terze parti, non sarai più regolato dalla presente informativa sulla privacy o dai termini di servizio del nostro sito web.

Servizio di analisi web (dati anonimi)

Su questo sito web abbiamo integrato un servizio di analisi web (con funzionalità di anonimizzazione). L'analisi web può essere definita come la raccolta, l'elaborazione e l'analisi dei dati sul comportamento dei visitatori su un sito web. Un servizio di analisi raccoglie, tra le altre cose, dati sul sito web da cui proviene una persona (il cosiddetto referrer), quali sottopagine ha visitato o quanto spesso e per quanto tempo ha visitato una sottopagina. L’analisi web viene utilizzata principalmente per l’ottimizzazione i siti web e per l’analisi costi-benefici della pubblicità su Internet.

Servizio di corriere

Per completare le consegne utilizziamo un servizio di corriere. Questo servizio effettua la consegna tra la nostra azienda ed il domicilio del cliente. Per completare questa logistica, l'azienda richiede l'accesso al nome e all'indirizzo del cliente.

Servizio postale

Royal Queen Seeds utilizza un fornitore di servizi di posta di terze parti per inviare la propria newsletter. Questo fornitore ha accesso a informazioni limitate sull'account relative al consenso di adesione (ad esempio indirizzo e-mail).

Servizi di marketing

Royal Queen Seeds si avvale del supporto di un'azienda specializzata in attività di marketing e comunicazione. Il loro accesso alle informazioni personali è molto limitato e per lo più anonimo.

Servizi di pagamento

Alla Royal Queen Seeds utilizziamo servizi di pagamento esterni per gestire le nostre transazioni (ad esempio pagamenti con carta di credito).

SEZIONE 6 – SICUREZZA

Per proteggere le tue informazioni personali, prendiamo le opportune precauzioni e seguiamo le migliori pratiche del settore per garantire che non vengano perse, utilizzate in modo improprio, consultate, divulgate, alterate o distrutte.

Se ci fornisci i dati della tua carta di credito, le informazioni vengono crittografate utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) ed archiviate utilizzando la crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione su internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti PCI-DSS ed implementiamo tutti gli standard comunemente accettati. Le informazioni relative all'account sono protette con il metodo di hashing, che trasforma le informazioni in un hash automaticamente generato. Di conseguenza, le informazioni sensibili sono protette ed invisibili persino da noi. Inoltre, i nostri database sono protetti contro gli accessi non autorizzati. Ad esempio, l'accesso al database è possibile e consentito solo tramite indirizzi IP approvati (ad esempio dalla sede centrale di Royal Queen Seeds). Altri tentativi provenienti da altri indirizzi verranno rifiutati.

Inoltre, i dati rimarranno il più possibile nell'anonimato, quindi non possono essere collegati direttamente ad un cliente specifico. Con questi dati, tuttavia, potremmo essere in grado di effettuare ricerche ed analisi di mercato. Inoltre, le terze parti interessate (ad esempio il servizio di posta) vengono esaminate per verificare se soddisfano i requisiti europei relativi al regolamento generale sulla protezione dei dati. Ai dipendenti di Royal Queen Seeds vengono assegnati diversi permessi di accesso. Un'autorizzazione specifica fornisce l'accesso solo alle informazioni strettamente necessarie per eseguire un'attività. Le misure di sicurezza digitale sono soggette a modifiche e devono soddisfare requisiti elevati per garantire la sicurezza dei clienti online. Ecco perché noi di Royal Queen Seeds abbiamo nominato un responsabile della sicurezza. I frequenti controlli ed il miglioramento delle misure di sicurezza (ove necessario) fanno parte del suo ruolo.

SEZIONE 7 – MODIFICHE ALLA PRESENTE POLITICA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, pertanto ti invitiamo a controllarla regolarmente. Le modifiche ed i chiarimenti saranno efficaci subito dopo la loro pubblicazione sul sito. Se apporteremo modifiche sostanziali a questa politica, ti informeremo degli aggiornamenti. In questo modo saprai quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze, se presenti, le utilizzeremo e/o divulgheremo.

SEZIONE 8 – HAI IL DIRITTO DI:

  • Revocare il consenso che ci hai concesso;
  • Accedere ai dati personali;
  • Rettificare i dati personali;
  • Eliminare i dati personali;
  • Presentare un reclamo o una citazione per la tutela dei tuoi diritti davanti all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD);
  • Essere informato di qualsiasi problema di sicurezza che possa compromettere i tuoi diritti;
  • Principio di limitazione del trattamento;
  • Portabilità dei dati.
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Video id: 910331219

Benvenuti da Royal Queen Seeds. Sì, siamo noi. Siamo un po' cambiati, ma in meglio!

“Se una cosa funziona, non cambiarla”.

– Mi piace il tipo di carattere gotico. È come un personaggio delle foreste del nord, un simbolo molto antico che è sempre stato presente. Il fondo nero ed un leone che sta fumando uno spinello. Ben pensato.

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— Perché cambiare?, potreste chiedervi. Mi piace il tono dorato ed il leone. Ispirano una sensazione di sicurezza, affidabilità e condivisione. Posso facilmente riconoscerlo tra le altre seedbank. C'è qualcosa nella scritta ‘Queen’ che mi attrae… non so perché, ma amo questa grafica.
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Abbiamo deciso di fare un piccolo aggiornamento. È stato un percorso straordinario ed abbiamo avuto anche un po’ di “vertigini” nel vedere fin dove siamo arrivati. Per fortuna, eravamo tutti uniti in questo viaggio.

All'inizio, tutti i cambiamenti possono spaventare o preoccupare. Potreste pensare: lavorano le stesse persone? Offrono gli stessi semi? Possiamo ancora fidarci di loro?

Sì, sì e ancora sì!

Negli ultimi anni sono cambiate molte cose e ad una velocità sorprendente. Ci sono momenti nella vita in cui le cose iniziano ad accelerare. Fasi in cui si presentano opportunità entusiasmanti che bisogna coglierle. Tra i molti traguardi raggiunti, siamo arrivati negli Stati Uniti ed abbiamo presentato al mondo i primi semi di cannabis ibridi F1. Inoltre, continuiamo ad esplorare nuove collaborazioni e ad allargare i confini della ricerca con lo sviluppo di genetiche innovative che creano nuove tendenze. Ricordate Tropical Mirage? Una genetica che stimola la creatività...

Tutte le strade ci hanno sempre condotto verso la creatività e nuove opportunità.
Vi presentiamo la nuova Royal Queen Seeds. Piacere di conoscervi.

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Il leone

Il leone stava invecchiando. Lo amiamo, ovviamente. È ancora nel nostro DNA. È olandese, è coraggioso, potente e dinamico. Appartiene alla famiglia “Royal”, per cui è intoccabile e non negoziabile.

Ma i loghi con leoni sono estremamente popolari.

In un mondo digitale con centinaia di migliaia di marchi, molti dei quali conosciuti in tutto il mondo, troviamo leoni un po' ovunque. Potete verificarlo facilmente online. Sebbene il nostro leone fosse unico, lo abbiamo sempre considerato un po’ strano. Troppo feroce, forse? Abbiamo pensato: perché non cambiarlo?

Ma come?

Abbiamo deciso di dargli più enfasi. Invece del suo corpo, ci siamo concentrati sulla sua testa per poter vedere meglio la sua espressione.

Il nuovo leone è forte, ma è anche paziente, saggio, coraggioso, gentile e premuroso. Ma la cosa più importante è che sia facilmente riconoscibile. E soprattutto è unico.

È stata una sfida portarlo alla vita. Dovevamo immaginarlo da zero. Molte idee erano bellissime, ma l’espressione era un po’ troppo feroce oppure un po’ troppo casuale o troppo severa o distante. Dovevamo concentrarci proprio sulla sua espressione. Più paziente. Più calma. Non più così giovane. Un leone ancora coraggioso e veloce, ma più maturo e rispettoso. Un amico che continua a crescere, se vogliamo riassumere il concetto. 

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Il carattere tipografico

Ebbene, abbiamo avuto un problema con il tipo di carattere. Ricordate perché era piaciuta così tanto la scritta “Queen”? Potrebbe sembrare familiare per qualche motivo ma, soprattutto, si metteva l’accento su “Queen” senza un reale motivo. “Royal” e “Seeds” sono parole ugualmente importanti. Nessuno ci conosce come “Queen”. Mancava equilibrio.

Inoltre, quel carattere tipografico, sebbene bello ed elegante, trasmetteva competenza, ma risultava un po' freddo. Non era radicato od organico e dava una sensazione di lontananza.

Scegliendo un nuovo tipo di carattere per il logo, volevamo enfatizzare la natura vivente del prodotto, del nostro ambiente e della nostra quotidianità: un carattere solido, giocoso e riconoscibile, più spesso e più visibile, capace di aprire nuovi canali di connessione.

Useremo questo carattere tipografico anche sul nostro sito e nelle nostre comunicazioni. Ci aiuterà ad evidenziare ciò che è più importante in modo organico, funzionale e moderno.

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RQS: Ritorno alle origini

Molti di voi ci conoscono anche come RQS. Possiamo capire il motivo. Royal Queen Seeds è un nome lungo da scrivere (e pronunciare). Usare solo “Royal” non è molto chiaro. Inoltre si perde la nostra essenza: “Seeds”.

Quindi, come abbiamo fatto in passato, abbiamo cercato di pensare ad uno stile “RQS” che riassumesse il nostro nome e ci permettesse di usarlo anche in messaggi brevi.

E così abbiamo scoperto qualcosa. Lo spazio all'interno della Q e la coda ci ricordavano qualcosa. È il nucleo della lettera, del nome ed anche della nostra essenza. Quella Q contiene un seme. È semplicemente perfetto, vero? Avete notato? Siate onesti!

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I colori

Ci sono poi i colori. Erano riconoscibili, ma erano anche piuttosto difficili da gestire. Forse avrete notato che potevano attirare l’attenzione, ma allo stesso tempo stancavano rapidamente l’occhio. Inoltre, a parte le ragioni estetiche, trasmettevano (urlavano) un messaggio che non ci rappresentava più.

Il colore è molto importante. Pensate ai vostri vestiti, ai colori delle pareti di casa, all’automobile oppure ai toni dei vostri film preferiti.

Ogni colore ci dice qualcosa: la saturazione, la tonalità e le loro combinazioni comunicano messaggi diversi.

Abbiamo pensato che, oltre al logo e al tipo di carattere, anche i colori fossero qualcosa che potevamo migliorare. Come avrete notato, li abbiamo perfezionati. Siamo passati a colori più basici, più vicini a toni naturali che portano un senso di calma e serenità. E soprattutto, si abbinano bene fra loro!

Un nuovo mondo pieno di possibilità si è appena aperto davanti ai nostri occhi. Stiamo già pensando a come usare i nuovi colori: nel packaging, sul nostro sito web, sui canali social ed anche nel nostro merchandising!

Non vediamo l’ora di creare una nuova linea di abbigliamento e condividerla con voi, oltre a tutti i prodotti che prepareremo nei prossimi mesi!

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Il messaggio

Fin dall’inizio, il nostro obiettivo consisteva nell’imparare e condividere la nostra esperienza con la nostra comunità. Coltivare una pianta iniziando dal seme non è facile, anche se con le informazioni e le indicazioni adeguate potrebbe sembrarlo.

Poiché siamo positivi e coraggiosi, il nostro motto è sempre stato “Keep on Growing”, ovvero “continua a coltivare” se vuoi raggiungere una conoscenza più approfondita e diventare un vero esperto nella coltivazione. In sostanza, la semplice frase “Keep on Growing” ci porta naturalmente verso un’evoluzione personale.

Qualche anno fa, abbiamo introdotto “Growing, Together” come slogan alternativo. È stato un emozionante passo avanti nella nostra relazione. Sentivamo che stavamo imparando dalla nostra fiorente comunità, come voi avete imparato da noi.

Oggi, mentre il mondo della cannabis intorno a noi è in rapida trasformazione e tutto è diventato ancora più entusiasmante, sentiamo il bisogno di evolverci. La transizione a questa nuova immagine è un’opportunità per continuare ad avanzare. Siamo sempre più attivi, sempre più uniti, sempre più audaci. Capite le implicazioni? Siete con noi?

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Una nota sul packaging

Come potete immaginare, il passaggio da un brand consolidato ad una nuova immagine è un processo che richiede del tempo. Potreste ancora imbattervi nel nostro vecchio logo, ma non preoccupatevi, siamo sempre noi. Per garantire la sostenibilità di questa transizione (un valore fondamentale per noi), continueremo ad usare il nostro packaging attuale fino al suo esaurimento prima di adottare esclusivamente la nuova immagine.

Questo non significa che i semi siano vecchi! È una decisione strategica che deriva da un grande ordine che abbiamo già effettuato. Ci impegniamo a ridurre al minimo gli sprechi e ad essere ecologicamente sostenibili. Eliminare confezioni perfettamente integre andrebbe contro questo principio.

Dalle nostre origini ad oggi, il “noi” viene prima di tutto

Fare questo viaggio insieme è stata la cosa più emozionante. Ma c’è ancora molto da fare. Dobbiamo portare la nostra azienda ad un livello superiore e consentire ad ogni coltivatore di essere più informato, sostenibile ed autosufficiente. Abbiamo bisogno di persone appassionate e qualificate che ci aiutino a diffondere questo messaggio, in modo che tutti noi possiamo coltivare ancora meglio di quanto avessimo mai creduto possibile.